Повернення товару

Здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Протягом 14 днів можна оформити повернення товару за умови:

• товар не був в експлуатації;
• збережено всі пломби та ярлики;
• цілісність комплекту та упаковки не порушена;
• збережено гарантійний талон та документ, що підтверджує оплату;
• він не потрапляє до переліку товарів належної якості, повернення яких обмежене рішенням Кабінету Міністрів України (постанова від 19 березня 1994 року № 172)

Повернення товару протягом встановленого терміну гарантії

Повернення товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
У період встановленого виробником терміну гарантії Ви можете повернути нам товар за таких умов:

• наявність документа від уповноваженого виробником сервісного центру, де зазначено, що дефект є суттєвим (товар неналежної якості);
• збережено гарантійний талон та документ, що підтверджує оплату;
• цілісність комплекту не порушена.

Обмін та повернення товарів належної якості здійснюється за рахунок покупця протягом 14 днів з дня продажу за умови збереження товарного вигляду купленого обладнання, упаковки та наявності документів, що підтверджують факт покупки.

Провести обмін або повернення ви можете:

м.Київ, вул. Дмитра Луценко, 15. З понеділка до п'ятниці з 10:00 до 18:00. Тел.: (050) 410-90-11 Якщо ви живете не в Києві, можете надіслати товар назад за допомогою служби доставки. Якщо товар зберігає товарний вигляд і упаковку, ми обміняємо його вам або повернемо гроші.

Обмін та повернення товарів належної якості здійснюється за рахунок покупця протягом 14 днів з дня продажу за умови збереження товарного вигляду купленого обладнання, упаковки та наявності документів, що підтверджують факт покупки.

Товар не підлягає поверненню або обміну, якщо:

• Вироби, які були пошкоджені або модифіковані (за винятком заводського браку)
• Вироби, які мають сліди користування
• Індивідуальні замовлення, зроблені на вимогу замовника
• Вироби після 14 днів з дня продажу не можуть бути прийняті для повернення або обміну
• Вироби, які змінили свій колір або через знаходження в басейні (вплив хімічних речовин), або інші зовнішні фактори
• Товар доставлявся сторонніми кур'єрськими службами (Нова пошта, Укрпошта та інші) та при видачі посилки, товар був забраний без огляду цілісності упаковки, перевірки повної комплектації та цілісності самого товару.

ВАЖЛИВО: Переконливе прохання: Завжди перевіряйте посилку при отриманні.

Якщо ви виявили пошкодження упаковки, товару, нестачу місць при отриманні:

1. Відразу повідомити нам про дану подію: з понеділка по п'ятницю з 10:00 до 18:00. Тел.: (050) 410-90-11
2. Потрібно написати претензію на офіційному бланку компанії перевізника.
3. Відмовитися від отримання посилки.
4. І не оплачувати її.
5. Якщо цього не зроблено, ми маємо право відмовити вам у компенсації.